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# Solicitud de funcionalidades

Las solicitudes de nuevas funcionalidades o mejoras deberán ser consolidadas y enviadas a través del contacto designado por su organización. Se recomienda incluir una descripción clara de la necesidad y del resultado esperado para facilitar su evaluación.

**Todas las solicitudes serán revisadas por el equipo de GREX; sin embargo, su incorporación estará sujeta a análisis funcional, técnico y de negocio. Debido a que la plataforma es utilizada por múltiples organizaciones y líneas de negocio, no todas las solicitudes podrán integrarse al producto estándar.**

<Info>
  Cuando se requieran funcionalidades exclusivas o procesos altamente personalizados, GREX podrá evaluar alternativas de desarrollo dedicadas, incluyendo módulos e infraestructura específicos para el cliente. Para más información sobre estas opciones, comuníquese con su ejecutivo de ventas.
</Info>

<Warning>
  Las solicitudes recibidas por personas distintas al contacto designado serán redireccionadas para su validación antes de iniciar cualquier proceso de revisión.
</Warning>

En caso de dudas sobre los canales habilitados o si requiere asistencia adicional, puede comunicarse con nuestro equipo de soporte escribiendo a:

<Card title="soporte@grex.online" icon="mail">
  Correo de soporte e implementación.
</Card>